Perguntas Frequentes

1. Pedidos e Compras

1.1. Como faço para comprar no site da Perfil Calçados?
Basta navegar pelo site, escolher o modelo desejado, selecionar o tamanho e clicar em "Comprar". Depois é só seguir para o carrinho e finalizar o pedido com seus dados.

1.2. É seguro comprar pelo site?
Sim! Nosso site conta com certificado de segurança SSL e formas de pagamento seguras e reconhecidas no mercado.

2. Pagamento

2.1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix.

2.2. Posso parcelar minhas compras?
Sim, oferecemos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito.

3. Entrega e Frete

3.1. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua localização. Você pode simular o prazo e o valor do frete informando o CEP na página do produto ou no carrinho.

3.2. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do país.

3.3. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

4. Trocas e Devoluções

4.1. E se o tamanho não servir?
Você pode solicitar a troca gratuitamente dentro de 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato conosco.

4.2. Como faço para devolver um produto?
Se o produto estiver em perfeitas condições e dentro do prazo de 7 dias, você pode solicitar a devolução. Enviaremos um código de postagem para o envio.

5. Produtos e Tamanhos

5.1. Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos calçados são originais e de fabricação própria com materiais de alta qualidade.

5.2. Como saber meu número certo?
Na página de cada produto há uma tabela de medidas para te ajudar a escolher o tamanho ideal.